La 5G ne s’améliorera pas cet été : les nouvelles fréquences attendront 2035
Les opérateurs attendaient 80 MHz de spectre supplémentaire cet été. Ils n’auront rien.
Fibre optique, spams, service client : ce que pensent vraiment les Français de leur opérateur
Les Français plébiscitent la fibre optique mais restent exaspérés par les spams téléphoniques. Qui d’Orange, Free, SFR ou Bouygues offre la meilleure expérience ? Le verdict de l’Arcep est tombé.
Fin de l’ADSL : votre connexion va-t-elle couper ? Ce qu’il faut savoir
L’ADSL vit ses dernières heures. Depuis le 31 janvier 2026, souscrire un abonnement cuivre est impossible dans près de 75 % des communes. Faut-il s’inquiéter ? On fait le point.
Pourquoi les Français changent moins souvent d’opérateur
Le dernier baromètre de l’Arcep dessine le portrait d’un marché français de la téléphonie arrivé à maturité : moins de portabilités, davantage de forfaits sans engagement et une croissance toujours en hausse du parc mobile. Pour autant, la baisse de la mobilité des abonnés ne traduit pas un recul de la concurrence.
Fin de la 2G / 3G : des millions de cartes SIM bientôt privées de réseau
L’Arcep veut inciter les opérateurs à mieux informer leur clientèle quant à la mise à l’arrêt prochaine des réseaux 2G et 3G. Le gendarme des Télécoms enjoint les clients à migrer rapidement vers des technologies 4G ou 5G.
Alerte : des escrocs se font passer pour l’Arcep au téléphone
C’est une arnaque qui joue sur la crédibilité des institutions. L’Arcep, le régulateur des communications, sert actuellement de couverture à des escrocs qui tentent de soutirer des informations personnelles au téléphone. L’Autorité demande aux consommateurs de ne pas tomber dans le piège.
IA générative : l’Arcep tire la sonnette d’alarme sur la neutralité du Net
Comment faire perdurer la neutralité du Net, un principe fondateur d’Internet qui garantit le même accès aux bandes passantes pour tous les contenus, avec les intelligences artificielles génératives, nouvel intermédiaire entre le Web et les utilisateurs ? Dans son rapport annuel sur l’internet, le gendarme français des télécoms tire la sonnette d’alarme, et livre ses […]
Déploiement de la fibre : Orange cale, l’Arcep gronde
Orange est de nouveau sur la sellette. L’Arcep s’apprêterait à taper sur les doigts de l’opérateur historique pour n’avoir pas respecté ses obligations de déploiement de la fibre. Les engagements de l’entreprise n’ont pas été tenus dans les villes de taille moyenne et dans les périphéries des grandes agglomérations.
Démarchage intempestif, le fléau numéro 1 des clients mobiles
Les appels indésirables sont, de loin, la principale nuisance subie par les clients des opérateurs mobiles. L’observatoire de la satisfaction client de l’Arcep confirme la hausse significative du démarchage intempestif en 2024.
Réseau mobile : des opérateurs télécom ont-ils « triché » pendant des tests officiels ?
Chaque année, l’Arcep, le gendarme français des télécoms, publie un état des lieux de la qualité des services mobiles proposés par les opérateurs en France. Mais l’évaluation de 2024 n’est toujours pas publiée en raison de données qui « soulèvent des interrogations ». S’agit-il d’un bug technique ou de manipulations volontaires ? Une enquête a […]
